Trocas e Devoluções

SOBRE A NOSSA PRODUÇÃO E POLÍTICA DE TROCAS:

Trabalhamos com dedicação para oferecer roupas esportivas de alta qualidade, unindo conforto, estilo e performance. Queremos que sua experiência de compra seja incrível, por isso, é importante estar ciente de alguns pontos sobre nosso processo de produção e política de trocas:

• Variação de Cores: As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças entre a visualização no papel (layout impresso) e o tecido final. Isso ocorre devido às variações de textura e ao processo de absorção dos materiais.
  
  
• Prazo de Produção: Nosso prazo padrão para a confecção das peças é de 30 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Trabalhamos com carinho e atenção aos detalhes para garantir a melhor qualidade para você!
  
  
• Alterações no Layout: Caso haja necessidade de ajustes no layout, o arquivo atualizado deve ser enviado antes da aprovação final. Após a aprovação do layout, não será mais possível realizar alterações na arte.
  
  
• Ajustes de Tamanho: Não nos responsabilizamos por ajustes de peças devido ao tamanho escolhido. Para garantir a melhor escolha, recomendamos a consulta da nossa tabela de medidas ANTES da compra. Caso seja necessário ajuste de costuras que abriram, o serviço poderá ser realizado mediante cobrança adicional. 
  
  
•  Trocas e Devoluções: Não realizamos reembolso do valor pago. Em caso de necessidade de troca, emitimos um voucher no valor da compra, que poderá ser utilizado em uma nova aquisição em nossa loja.
  
  Quando há grande discordância do que foi entregue para o que foi comprado, o pedido deve ser devolvido à empresa para que seja analisado e resolvermos da melhor maneira possível.
  
  A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso.
  
  Para a realização da troca, é necessário que o produto volte à loja, onde será analisado equipe responsável a qual fará uma triagem. O prazo de retorno de informação é de 7 dias úteis após a confirmação de recebimento da solicitação.
  
  O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!